29.01.2012
Пират:
Дмитрий, благодарим за Ваш положительный и информативный отзыв о нашей работе! Вы помогаете стать нам лучше.Мы учтем ваши замечания и вскоре все исправим. Будем и дальше продолжать радовать вас. Спасибо, что Вы с нами!
28.01.2012
Ирина:
Заказали в 20.00 ждем уже три 3 !!! часа, за это время можно было из любого конеца города привезти суши из ресторана. Видимо, тут клиентов не уважают и не ценят, даже за деньги.
Пират:
Уважаемая Ирина,благодарим Вас за отзыв! Извиняемся за предоставленные неудобства!Долгое ожидание иногда бывает связано с большим количеством заказов в выходные дни. Мы решаем проблему. Пожалуйста, оставайтесь с нами!
17.01.2012
Джули:
где написано, что в ногинск сумма минимального заказа 1500р??????????????????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!
Пират:
Джули,минимальная сумма по регионам пока не указана у нас на сайте,подробную информацию нужно уточнять у оператора!
31.12.2011
Марина:
Раздражает, что девушки-операторы не всегда вспоминают про подарок при заказе на определенную сумму. В прошлый раз заказывала на сумму в два раза меньше - про подарок напомнили, сегодня даже не упомянули.
Пират:
Марина,спасибо за отзыв!На данный момент у нас действует только одна акция:закажи СУШИ на 1000 руб. и получи подарок \"ролл с авокадо\"!Мы обязательно напомним про это операторам!Ждем Вас вновь,с наступающим Новым годом!
27.12.2011
Фрэди Мэркьюри:
Хочу поделиться впечатлениями о "PIRAT PIZZA" в нашем городе, в Ногинске. Причем приезжают со Стали, скажу честно - неожиданно, что едут из одного города в другой и привозят пиццу непередаваемо вкусную, горячую и во время. Сколько ни делали заказ, везде пицца то толстая, то не то, а теперь только у Вас. Особенно хочется отметить службу доставки в Электростали, видно, что работают парни ради клиентов! Таким всегда чаевые оставляю. В общем, спасибо за самые нормальные суши и пиццу, самые офигенные! С наступающим Вас и всем пятёрка с плюсом! А кто жалуется, сами подумайте, люди же работают, а не роботы, вот вы бы так смогли, а, ребята? С Новым годом пиццы и суши! Ура, товарищи! =)
Пират:
Мы очень рады доставлять удовольствие нашим клиентам!С Новым годом!Спасибо огромное за отзыв!
23.12.2011
Katerina:
ура я дождалась звонка оператора,девушка сказала что через 1 час и 10 минут мне доставят мой заказ,буду ждать и на надеяться что дольше этого времени мне не придется ждать)))
Пират:
Спасибо за заказ!)Мы не разочаруем Вас!
23.12.2011
Katerina:
здравствуйте!сегодня заказала первый раз.по инету.вот сижу жду звонка оператора,прошло уже 15 минут,сколько еще ждать и вообще через сколько должны перезванивать?
Пират:
Katerina,оператор должен перезвонить Вам сразу после приема онлайн заказа !Но возможны технические неполадки с интернетом,поэтому лучше перезвонить,и уточнить принят ли Ваш заказ!Ждем Вас вновь!
22.12.2011
Вадик леха:
Корочи заказ ждали 1час 40 минут ролы нормальные а пица ТОПИАНИ была без грибов вообще заместо бекона там была колбаса салями разачаровало нас !!!!!
Пират:
Благодарим за Ваш отзыв. Все замечания приняты к сведению руководства , недочеты будут исправлены. В следующий раз такого не повторится!Ждем Вас снова!
21.12.2011
Ирина:
Заказывала пиццу, роллы, суши много раз. Все очень вкусно и доставка всегда вовремя. Огромное спасибо за качественное обслуживание и отдельная благодарность операторам, девушки всегда приветливые и общительные. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!
Пират:
Ирина,спасибо за отзыв!Ждем Вас снова!
13.12.2011
Артём:
Отличная пицца, отличная доставка. Привозят тёпленькую. Спасибо, очень вкусно. Вот только сейчас около часа ночи хотел посмотреть суши и роллы, а на страницах оформление сайта не отображается - идёт голый текст. И так для всех городов. Исправьте, пожалуйста.
Пират:
Артем,спасибо за отзыв!На нашем сайте производились технические работы.Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
11.12.2011
Волшебница:
Я очень довольна ценой и качеством японской кухни,по сравнению с многими заведения Электростали ПИРАТ-лидирует,также вкусная пицца,сколько раз заказывала,и каждый раз удивлялась приятному вкусу!!!Спасибо за вашу качественную работу,буду и дальше с вами!
Пират:
Огромное спасибо за отзыв!!! Мы очень рады доставлять Вам удовольствие!
10.12.2011
Даша:
Ребята!второй день не можем дозвонится!не на мобильный не на домашний(г.Электросталь)заказ на сайте тоже оставляли- тишина...((вы работаете?
Пират:
Даша,спасибо за отзыв!Возможно,что Вы пытались дозвониться до нас в нерабочее время. Наша организация работает каждый день,без выходных, с 11:00 до 23:00 пн-чт, и с 11:00 до 24:00 пт-вс.
06.12.2011
Ирина:
Сделали заказ, отзвонились нам через 5 минут, а вот заказ уже 1,5 часа ждем. И уже не первый раз, в прошлый раз о заказе вообще забыли, в итоге прождали 2,5 часа. Сегодня видимо тоже уже усну. Звонить бесполезно, трубку не берут. если не успевают, то не надо принимать заказы.Впечатление портится с каждым заказом, следующий видимо будем делать у других.
Пират:
Ирина,мы извиняемся за предоставленные неудобства!Обещаем исправить наш сервис!Надеемся,что Вы останетесь нашим клиентом.
22.11.2011
Алена:
Пицца неописуемо вкусная, такая тонкая, то что надо. И доставка работает как часы. Спасибо за тто, что Вы с нами! :)
Пират:
Алена, как же приятно слышать такие хорошие отзывы о нашей работе! Мы стараемся все оправдывать ожидания наших клиентов! Спасибо Вам, что Вы с нами! Надеемся вновь видеть Вас у нас в гостях!
17.11.2011
A J CASH:
Сколько негативных отзывов. Поэтому я напишу хороший, т.к часто заказываю. Даже закрою глаза, что впрошлый раз привезли не тот салат, который я заказал. Даже рад, разнообразили мое меню. 30 рублев я Вам простил за этот салат. =) Какой-то у Вас операор уставший. Наверное одна там работает на телефоне. Дайте её выходной или премию может повеселеет. А вобще здорово, что есть сайт не надо язык ломать - как вдругих "доставках" пока название блюда скажешь... интересно, а сколько сюда символов в это маленькое окошко влезает... Помоему пора сайт менять... Этот шаблонный не удовлетворяет всех потребностей. А да и ещё... не собираются там борщи всякие появляться в меню? что-нить попроще. Для офиса ваша стрепня негодится, тут люди обедают, а Вы им сырого угря предлагаете в водорослях... щас привезут заказ придерусь ещё к чему-нибудь. Спишемся =)
Пират:
Спасибо за Ваш отзыв! :) Приносим извинения за ошибку с салатом, грустного оператора и не удобный сайт. Учтем Ваши замечания и будем меняться! В меню в скором времени появятся новые блюда, правда борщи варить пока не будем, но на заметку возьмем! Спасибо за идею! Радостно знать, что у нас такие позитивные клиенты! Очень ждем еще отзывов, предложений и замечаний! Спасибо, что Вы с нами!
13.11.2011
Светлана:
Здравствуйте.Сегодня впервые заказали вашу пиццу в электростали."Остров сокровищ".Такой масляной пиццы мы еще нигде не ели.ужас просто.всем плохо.теперь идем в аптеку.Советуем улучшить качество приготовления,иначе всех клиентов распугаете.Удачи
Пират:
Светлана, спасибо за Ваш отзыв и ценное замечание! Мы пересмотрим рецептуру изготовления \"Острова сокровищ\". Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и неприятные последствия! Очень надеемся, что Вы все же останетесь нашими клиентами.
11.11.2011
Максим:
1. Если Я уже авторизован - зачем повторно спрашивать Мои данные для отзыва? 2. Нужно добавить в личном кабинете возможность повторить претидущий заказ с редектированием (или добавть из истории в корзину) - будет удобней для постоянных клиентов. 3. Возможно есть смысл редактировать заказ в личном кабинете до статуса "у повара", если захотелось что-то добавить - не создавать же новый заказ. 4. Если на заказ действует скидка - почему он в личном кабинете по полной цене? И в корзиненужно скидку указывать, не считать же реальную стоимость на пальцах. 5. Куда кликать в прайсе для добавления в корзину - впервые зашедшему на сайт совершенно непонятно, текст ссылки нестандартного цвета и сливается с сайтом - вызывает негатив. Отправьте Вашего дизайнера почитать о дизайне: http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/ Резюме: продукция хорошая, сайт сырой, неинтуитивный, неудобный, требует работы! Оценку сьедает именно он. PS: даже окно для озыва в котором сейчас пишу размером на два слова, догадайтесь каких.
Пират:
Максим, благодарим за Ваш отзыв и ценные замечания к работе нашего сайта. Благодаря Вашему участию наша мы меняемся к лучшему. Ваш отзыв передан разработчикам сайта. В ближайшее время сайт будет усовершенствован. С нетерпением ждем Вас вновь!
08.11.2011
макс:
это лагман? простите но это не лагман.лапша из магазина,не острый.это что угодно но не лагман.
Пират:
Максим, благодарим за Ваш отзыв! Обещаем учесть Ваши замечания и не разочаровать Вас в следующий раз.
08.11.2011
макс:
плов по японски,свинина по сычуански...... много перлов у вас на сайте.вы клиентов такими названиями пугаете
Пират:
Максим, названия наших блюд, как и сами блюда, разрабатываются шеф-поваром. Если в названии того или иного блюда использованы названия стран или их отдельных районов, это значит, что оно приготовлено на основе национальных рецептов именно этих стран.
23.10.2011
Nikolay:
Добрый день! Вчера моя жена в 22.27 минут позвонила и хотела заказать пиццу, но ей ответили, что Вам привезут только через 2 часа не раньше, я думаю это долго время, чтобы клиент ждал... Так как за 2 часа можно всю Сталб объехать раз 20... :)
Пират:
Николай, благодарим за Ваш отзыв. Долгое ожидание связано с большим количеством заказов в выходные дни. Мы решаем проблему длительного ожидания заказов. Пожалуйста, оставайтесь с нами!
21.10.2011
Наталья:
Добрый день! Заказали пиццу в 11-м часу вечера, позвонил оператор-доставка в течение часа. Два часа спустя ни пиццы, ни работающих телефонов. Ребят, оч часто у вас заказываем, а тут вот так вот...Обидно.
Пират:
Наталья. спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за подобный сбой в работе. Обязательно выясним причины того, почему Вам не доставили заказ! Пожалуйста, оставайтесь с нами!
14.10.2011
Кристина:
и ещё хотелось бы, чтоб соевый соус был в баночке что ль одноразовой,а то в пакетике совсем не удобно
Пират:
Кристина, спасибо за отзыв и за подсказку! Будем искать удобные баночки! Ждем Вас вновь!
14.10.2011
Кристина:
Спасибо большое, пицца очень вкусная (остров сокровищ).Роллы сделаны грамотно .Заказ доставили быстро. теперь всем буду советовать.
Пират:
Кристина, огромное спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что наша работа Вам нравится! Будем и дальше стараться изо всех сил! :)
02.10.2011
Михаил:
Добрый день. Приятно всегда у вас заказывать. Претензий к еде нет. Все вкусно и всегда во время=) Радостно, что прислушиваетесь к отзывам. Так на сайте появились приятные изменения, о которых я писал в предыдущих отзывах. Есть вопрос, когда починят галочку в личном кабинете? Галочка "запомнить меня" не работает ни в какую, каждый раз при заказе проверяю в надежде, что наконец-то вход в личный кабиенет сохранится и не придется набирать вновь и вновь логин с паролем. Но при нажатой галочке не только не запоминаются данные, но и не происходит вход в личный кабинет (проверял - последняя версия Opera, Firefox). Входит только, когда галочка не нажата=( Спасибо вам, что вы есть в нашем городе!=) Желаю успехов, развития и надеюсь, что недочеты по сайту будут исправляться, потому как заказывают только через сайт=) Спасибо!
Пират:
Михаил, благодарим за Ваш отзыв! Благодаря Вашему участию мы меняемся к лучшему. Недоработку по личному кабинету исправим в ближайшее время. Очень ждем Вас вновь!
01.10.2011
Андрей:
Заказал лапшу по-сингапурски, привезли. В этом блюде не было ни одного кусочка мяса, а вместо рисовой лапши оказалась простая вермишель.
Пират:
Андрей, приносим извинения за нашу ошибку. Со следующим заказом Вы получите скидку в 210 руб. С нетерпением ждем Вас вновь!
30.09.2011
Серегей В.К.:
Добрый день, хотел заказать 29.09.2011 ролл "Филадельфия" с сыром и рыбой, а привезли с угрем и прочими овощами. Оказывается с сыром ролл зовется "Филадельфия классик", но оператор меня не предупредила о этом. В итоге роллы пошли в мусорку. Я понимаю, что здесь есть и моя ошибка, но оператор мог бы уточнять какие именно роллы Филадельфия хочет клиент. Т.к. в мировой практике Филадельфия только с рыбой и сыром. Праздничный ужин был безнадежно испорчен. Могу предоставить фото и копию чека. Хочется компенсации…
Пират:
Сергей, благодарим за отзыв! Под каждым фото наших блюд есть описание его состава. Пожалуйста, внимательней читайте подписи, чтобы избегать подобных досадных недоразумений. Ждем Вас вновь!
28.09.2011
Валерий:
Заказывал суши 42 ролла(лосось,огурец)понравились,вкусны.Но не понравился соевый соус форма(просто убога)и вкус тоже,поэтому пришлось его выкинуть,и успользовать свой соус,а в остальном всем доволен.
Пират:
Валерий, спасибо за Ваше замечание! Ваши отзывы помогают нам совершенствовать нашу работу. Критику соевого соуса учли и обязательно исправимся! Ждем Вас вновь!
18.09.2011
Снова Президент:
...И Снова в рамене макароны, что-то не похоже, что вы исправились. Да, и ещё, да там сигареты продавать не собираетесь? иной раз лень идти в магазин за ними. З.Ы. на такие мелочи как куски пластамассы в супе, я не смотрю. Уже обыденно. Может от ведерка отваливаются? )
Пират:
Вновь благодарим за Ваш отзыв и за то, что не остаетесь равнодушными к нашей работе. Все замечания приняты к сведению руководства , недочеты будут исправлены. О наличии сигарет в продаже Вы можете поинтересоваться у оператора при оформлении следующего заказа. Ждем Вас вновь!
16.08.2011
Крыл:
Спасибо что вы есть ,оч выручаете когда хочется кушать.Тащимся всем коллективом) было бы хорошо чтоб старались приезжать вовремя как и обговаривается при быстром перезвоне.
Пират:
Спасибо за отзыв! Будем стараться изо всех сил!
09.08.2011
Денис:
Господа Руководители!!Заказ прождал 2ча-са,вместо 1-20 как было заявлено!!! Кто-то зря получает зарплату!
Пират:
Денис, спасибо за замечание! Виновных накажем. Рады видеть Вас вновь!
03.08.2011
Президент:
Почему в рамен стали класть макароны? Там должна быть лапша... ffs
Пират:
Спасибо за Ваше замечание! Мы обязательно его учтем в дальнейшей работе!
30.07.2011
Ольга:
Добрый день, уважаемые владельцы этой организации прошу обратить внимание на работу ваших операторов. Звонила неоднократно, но никто трубки не берет!!!! Это случалось со мной неоднократно. Заказ я так сделать не смогла, очень жаль.
Пират:
Ольга, мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за Ваш отзыв. Руководство приняло к сведению Ваше замечание. Мы обязательно примим необходимые меры. Оставайтесь с нами!
23.07.2011
Алексей:
Как и обещал, заказал роллы и суши. :D Очень понравились спайси-роллы (обязательно буду заказывать еще!), зато не понравилась упаковка соевого соуса, да и на вкус он не очень. :( И имбирь слегка заветрился. Но в целом (с учетом оперативного перезвона и доставки в течение часа) - хорошо. В моем лице вы приобрели нового постоянного клиента - буду время от времени делать у вас заказы. Только обязательно добавьте не сайте "Личный кабинет" - его действительно не хватает.
Пират:
Алексей, мы очень признательны Вам за отзыв и рады, что теперь Вы стали нашим другом! Ваши замечания учтены. Все исправим! А личный кабинет будет запущен совсем скоро! Следите за обновлениями и новостями! Мы ждем Вас!
22.07.2011
Алексей:
Сегодня впервые заказал пицу в Пирате. Очень быстро перезвонили, доставили в течение часа, как и обещали (еще горячую). Мне понравилось, теперь как-нибудь попробую ролы заказать. :)
Пират:
Алескей, благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что наш сервис и кухня Вам понравились. Ждем Вас вновь!
17.07.2011
Дарья:
Заказывала роллы. Привезли быстро, вкусные, большие по сравнению с императором, и цены приемлемые! Очень довольна!!!
Пират:
Дарья, спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас вновь!
10.07.2011
Иван:
Позвонил по номеру в г.Электростали и такое впечатление, что оператор сидит на каком то шоссе...кричит в трубку и не понимает ничего...
Пират:
Иван, спасибо за отзыв! Ваше замечание мы учли и проблемы со связью устранили. Ждем Вас вновь!
08.07.2011
ILIYA:
Спасибо вам и вашим поворам)) !!! вкусно,быстро,доступные цены!!!! электросталь сидит на Пирате)))
Пират:
Спасибо за Ваш отзыв! ЖДем Вас вновь!
23.06.2011
Михаил:
Обслуживание хорошее, быстро перезванивают, все спрашивают и уточняют стоимость. Единственный минус сайта в плане дизайна, что приходится каждый раз вбивать на сайте одни и те же данные. Было бы здорово, если бы сайт запоминал в браузере, что я это я и ставил бы по умолчанию мой город и мою информацию в корзину. Ведь я заказываю обычно с одного и того же компьютера и именно домой. И все это конечно так же без регистрации как и раньше.
Пират:
спасибо за отзыв, Михаил! Сейчас мы разрабатываем доп. функцию сайта - личный кабинет для всех пользователей. Очень скоро Вам не придется вбивать свои данные каждый раз при заказе на сайте. Вся информация будет храниться в личном кабинете. Следите за обновлениями на сайте. Ждем Вас вновь!
19.06.2011
Дмитрий:
В последнее время стал регулярно заказывать. Радует быстрая (даже порой очень быстрая) доставка и вкус всех заказанных блюд. И девушки по телефону очень вежливые. Спасибо вам за вашу работу!
Пират:
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Мы страемся для Вас!
14.06.2011
Светлана:
Постоянно заказываем у Вас еду! Наивкуснейшая)) Почему бы ресторанчик не открыть???
Пират:
Светлана, спасибо за отзыв! Все может быть! ))) Мы очень рады, что Вы с нами!
11.06.2011
Ирина:
Заказала в первый раз, до этого заказывала постоянно в Ташир - пицца. Вкуснее намного, дешевле! Семья довольна! Так держать!
Пират:
спасибо за Ва отзыв, Ирина! Мы с нетерпением ждем возможности снова порадовать Вас и Вашу семью!

Дмитрий:
Все просто супер. Если и бывают какие-то накладки операторы предупреждают и это не повод писать гневные отзывы про то, что можно весь город объехать за это время. Встань и объехай. В большинстве случаев в течении часа все привозят - горячее и очень вкусное. Сайт, правда что-то всегда идет на шаг позади. Цены не обновляете, авторизация как то криво сделана, названия на кнопках не всегда соответствуют действительности (в редактировании личных данных вместо "Сохранить" на кнопке написано "Регистрация"). Но сайт это сайт. Операторы и доставка на высшем уровне. Надеюсь что и дальше будете только совершенствоваться!